VERSANDBEDINGUNGEN


Lieferzeiten:

Die Lieferzeiten hängen vom konkret bestellten Produkt ab. Standardlieferzeiten werden nur als Schätzung angegeben und können variieren oder gelegentlich Verzögerungen des Herstellers unterliegen.
Bitte kontaktieren Sie uns jederzeit, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen.
Bei großen Artikeln streben wir eine Lieferzeit von vier bis acht Wochen an. Aufgrund der Produktionszeit kann sich die Lieferzeit jedoch verlängern.
Bei kleineren Artikeln liegen unsere geschätzten Lieferzeiten zwischen einer und vier Wochen.
Bei versandfertigen Produkten dauert die Lieferung ab Versanddatum schätzungsweise 5–7 Tage.

Versandtermine:

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Versanddaten um Schätzungen und nicht um die genaue Wartezeit handelt. Seien Sie also auf Verzögerungen vorbereitet.
*Brexit/Covid19-Pandemie: Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen aufgrund von Grenzkontrollen. Sobald Ihre Bestellung aus dem Ursprungsland versandt wurde, können Sie Ihre Bestellung nicht mehr stornieren und daher keine Rückerstattung beantragen.

Montage & Installation:

Derzeit bieten wir im Rahmen unserer Dienste keine Installation an. Die Lieferung erfolgt bis zur Eingangstür im Erdgeschoss Ihres Gebäudes und beinhaltet keinen Aufbau oder Auspacken. Besondere Vorkehrungen zum Abladen außergewöhnlich schwerer Gegenstände oder zum Abladen von Gegenständen an schwer zugänglichen Orten müssen vom Kunden organisiert und übernommen werden.
Artikel können in einer Schutzverpackung geliefert werden, um etwaige Schäden zu vermeiden.
Internationales Versenden
Für international versendete Produkte kann eine Zollgebühr anfallen, die sich nach Ihrem spezifischen Land richtet und für die der Kunde verantwortlich ist. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie sich vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt erkundigen.
Bei großen internationalen Bestellungen gewähren wir ggf. Rabatte.
Wir sind nicht verantwortlich für die Rücksendung von Waren oder Einfuhrstrafen aufgrund von Verzögerungen beim Zoll.
Größere Artikel werden zum vollständigen Schutz und zur Vermeidung von Schäden auf dem Seeweg verschickt. Damit Sie die Produkte verfolgen können, können wir Ihnen alle Einzelheiten zum Reisenden und zum Container mitteilen.
Ort der Fabrik:
Wir sind ein in der Türkei ansässiges Unternehmen

11. UNSERE HAFTUNG:

Wenn Sie Waren erhalten haben, die Sie nicht bestellt haben, die beschädigt oder mangelhaft sind oder die falsche Menge haben, übernehmen wir keine Haftung, es sei denn, Sie teilen uns dies innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich mit.
Wir übernehmen keine Haftung für Mängel an Waren, die auf Fahrlässigkeit von Ihnen oder Dritten zurückzuführen sind.

12. UNSERE RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK:

Wenn Sie Ihre Meinung zu einer Bestellung ändern, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt schriftlich kontaktieren und eine Rückerstattung beantragen. Wir verlangen dann die Rücksendung der Artikel in unbenutztem Zustand und innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der schriftlichen Benachrichtigung über die Rücksendung oder den Umtausch der Waren zusammen mit Ihrer Referenznummer.

Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung der Waren an uns und ist für alle zurückgesendeten Waren verantwortlich, bis wir sie erhalten. Die Rückerstattung ist nicht gültig, wenn die Ware beschädigt ankommt. Sobald die Ware bei uns im unbenutzten Originalzustand eingegangen ist, beginnen wir mit dem Rückerstattungsprozess, der innerhalb von 14 Tagen abgeschlossen ist.

Artikel, die auf Bestellung angefertigt werden, Artikel, die flach verpackt ankommen und dann zusammengebaut werden, und Artikel, bei denen bestimmte Elemente ausgewählt wurden und die maßgeschneidert sind, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft.

Zu den auf Bestellung gefertigten Artikeln gehören Möbel- und Beleuchtungsteile, bei denen Sie Farbe, Größe, Stoff oder Materialausführung auswählen und/oder die in der Produktbeschreibung ausdrücklich als „auf Bestellung gefertigt“ angegeben sind. Sonderangebotsartikel können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.
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Unser Ziel ist es, Ihre Waren in einwandfreiem Zustand zu liefern. Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung sofort nach Erhalt. Im Falle fehlerhafter oder beschädigter Waren benachrichtigen Sie uns bitte so bald wie möglich, spätestens jedoch 2 Tage nach Erhalt der Artikel, schriftlich, damit wir das Problem beheben können. Jegliche Ansprüche wegen beschädigter Produkte nach Ablauf der Zwei-Tages-Frist werden nicht mehr berücksichtigt und wir übernehmen keine Haftung. Für beschädigte/fehlerhafte Produkte sind Fotos der Schäden an der Außen- und Innenseite der Verpackung, Fotos der Schäden an den Produkten und eine schriftliche Beschreibung dieser Schäden erforderlich. Wir unterstützen Sie dabei, die Probleme für Sie zu lösen.
Sie sind dafür verantwortlich, alle Anweisungen für alle von uns bereitgestellten Selbstmontageprodukte sorgfältig zu befolgen, da wir keine Haftung für Schäden übernehmen können, die durch die nicht korrekte Befolgung der Anweisungen entstehen. Bitte überprüfen Sie vor dem Zusammenbau noch einmal, ob alle Teile vorhanden sind.
Wenn Sie Waren zurücksenden möchten, die während des Transports beschädigt wurden oder für die eine Rückerstattung genehmigt wurde, gehen die Kosten für die Rücksendung der Artikel an uns zu Ihren Lasten und Sie erhalten den Wert der Artikel (nicht den ursprünglichen Betrag) zurückerstattet Versandkosten), sobald wir sie erhalten und geprüft haben.


13. STORNIERUNG DER BESTELLUNG:

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, haben Sie 48 Stunden Zeit, Ihre Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu beantragen. Danach können wir Ihre Bestellung nicht mehr stornieren.
Wenn der Artikel bereits versandt wurde, müssen Sie auf die Lieferung warten oder die Lieferung verweigern. Wir erstatten Ihnen dann gemäß unseren Rückgabebedingungen den Betrag zurück.
Sofern keine Mängel vorliegen, können unsere auf Bestellung gefertigten Artikel weder storniert noch zurückgegeben werden. Viele unserer Artikel sind Einzelanfertigungen, bei denen der Kunde bestimmte Elemente auswählt oder der Artikel speziell für den Kunden hergestellt wird. In diesen Fällen ist nach der Bestellung eine Stornierung/Rückerstattung innerhalb der ersten 48 Stunden nach der Bestellung nicht mehr möglich. Bitte sehen Sie sich unsere Informationen zur Auftragsfertigung an oder kontaktieren Sie uns, um zu prüfen, ob Ihr Artikel als „Auf Bestellung“ qualifiziert ist.

BITTE BEACHTEN SIE : Als Kunde sind Sie für Sendungen verantwortlich, die nicht bei Ihrem Kurier oder Postamt abgeholt werden. Im Falle einer Rücksendung an uns ist der Kunde für den erneuten Versand der Bestellung verantwortlich.
Wenn Sie Ihre Lieferung verpasst haben, sind wir nicht für die Kosten für die erneute Lieferung verantwortlich